Na ALL NEW, a sua satisfação vem sempre em primeiro lugar. Trabalhamos com alfaiataria autoral e tecidos nobres, e queremos que você se sinta linda e confiante em cada peça. Caso precise trocar ou devolver, é simples e transparente:
✅ 1. Devolução por Arrependimento
Você tem 7 dias corridos contados do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O valor integral será devolvido, incluindo o frete de envio. O frete de retorno é por nossa conta.
🔄 2. Troca por Tamanho, Modelo ou Cor
Aceitamos solicitações em até 7 dias corridos do recebimento. A peça deve estar sem uso, com etiqueta original e embalagem intacta. O frete de retorno fica por conta do cliente; o envio da nova peça é por nossa conta.
⚠️ 3. Produto com Defeito ou Erro de Envio
Caso receba uma peça com defeito ou diferente do pedido, entre em contato em até 30 dias do recebimento. Nós cobrimos TODO o frete (ida e volta) e providenciaremos a troca ou reembolso imediatamente, sem burocracia.
📋 4. Condições da Peça
A peça deve ser devolvida:
- Sem sinais de uso
- Com etiqueta original afixada
- Na embalagem original
- Sem alterações ou modificações
📬 5. Como Solicitar
Envie uma mensagem para [email protected] ou pelo WhatsApp Business (75) 3199-8562 informando:
- ✅ Número do pedido
- ✅ Nome completo
- ✅ Motivo da troca/devolução
- ✅ Fotos do produto (se for defeito)
⏱️ 6. Prazo de Análise
Após recebermos a peça, a análise é feita em até 5 dias úteis. Aprovada, a troca ou reembolso será processado em até 7 dias úteis.
💎 ALL NEW — Elegância com transparência e respeito a você.
